專題報導 | 發布日期 2021.12.31
回收廢邊區隔差異 仁美商標創造附加價值
轉載 | 國際貿易局「109年紡織品整合行銷與商機開發計畫」成果彙編
圖片來源 | 業者提供、Adobe Stock
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以平織提花技術獨樹一格，從1元織標起家，到如今萬元限量鞋的供應商，仁美商標為臺灣最大的提花商標製造商、擁有超過35年提花商標、提花織帶、提花布料專業生產經驗，客戶遍及全球，且為歐美各大運動品牌指定之材料供應商，國際一線品牌如 Nike、adidas、Timberland、DKNY 等，皆與仁美有非常緊密的合作關係。董事長特別助理林右剛表示，仁美1982年發跡於臺南，始終秉持著根留臺灣的精神進行創新研發。業務行銷經理林如恩進一步指出，仁美產品多樣，且能做到高度客製化，尤其是近年來利用獨步全臺的大型提花機，轉型設計生產提花面料供成衣設計師使用，成功於國際展會呈現來自臺灣紡織業的優質競爭能量，為仁美爭取到不少商機。
廢棄物變成再製品 增加產品完整性
由於近兩三年來，運動品牌最火紅的需求，就是透過將廢棄材料循環再利用製成的材料。但因為環保紗的後續加工製程技術門檻不高，多數廠商皆能使用環保紗生產，材料成本就成為業界主要的競爭關鍵，如果想要避免價格戰，產品就得做到差異化。「如何處理製造過程的廢棄物，就變得非常重要」。林右剛說：「雖然商標廠的廢棄物占比原本就不高，但比起將編織產品邊緣的廢棄物（廢邊）花錢送去回收，把這些廢邊變成再製品會更有價值」。於是仁美開始回收廢邊料，運用不同的方式再加工處理，例如，絞碎後再生成布料，創造特殊的織物，進行研發推廣，目前共有三個品牌開發中，計畫2021年初導入量產。
林如恩指出，除了廢邊料回收外，仁美也不斷積極研發各種廢料回收再利用的方式，或尋找不同的廢料處理方式，例如，與設計師合作，透過商品設計及不同加工製程，提升商品附加價值和產品完整性。仁美2020年特別以「循環再生跨界加乘紡織品仁美將廢邊回收，創造成特殊的提花織物及畫作整合行銷」為主題，參加國際貿易局「紡織品整合行銷與商機開發計畫」，希望能落實積極開發循環再生的紡織材料，並與臺灣優秀的各類設計師合作，在國際舞臺展現臺灣優秀的紡織實力及設計能量。
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新冠肺炎疫情打亂行銷布局
仁美原先規劃於去年透過客戶拜訪、買家商洽採購會議，以及國際參展行銷等方式拓銷旗下重點產品，包括一片式提花鞋面布料、循環再生素材等，卻因新冠肺炎疫情爆發導致國際展覽紛紛停辦，拜訪客戶的計畫也因歐、美各地的入境限制而被迫取消。不巧的是，仁美在該計畫的主要拓銷產品，皆是高度客製化的創新產品。林如恩指出，這些產品都需要業務團隊跟品牌設計師及開發人員密切溝通，充分瞭解客戶需求後，才能跳脫框架思考，快狠準地提供不同方案，並有效率地設計出產品。
林右剛也指出，此次的創新產品與原有產品最大的差異，就是創造不一樣的產品體驗，所以要透過實體產品展現不同的觸覺及視覺感受，而在研發過程中最需要與品牌客戶溝通的部分就在於：由於原料是廢棄物，因此回收的織物產品必須是混色，而且無法對色與客製化，這也是一開始就必須讓品牌客戶、設計師與終端消費者瞭解的限制。
創新產品相對也會遇到很多未知的變數，像是提花布搭配特殊紗線的製程難度較高，不只是在開發過程會遇到各種問題，量產時也容易碰到突發狀況，因此需要在客戶與工廠生產人員之間居中協調，才能找出最佳方案。
積極做好體驗行銷 強化數位行銷
就算受到疫情影響，無法跟往年一樣藉由親訪客戶或參加展覽推廣創新產品，仁美的業務團隊仍然採取主動開發模式。林右剛表示，因為在去年初疫情尚未爆發時，就已經及時把目錄送給品牌業者，所以就算展覽取消而無法跟客戶面對面溝通，但依靠與品牌客戶過去長期合作基礎建立起的信任，讓仁美得以調整行銷策略，品牌客戶的開發人員與設計師即使在家上班，還是可以仔細研究仁美材料，發揮最大化的行銷效益。
林如恩指出，疫情期間雖然可以透過 e-mail 聯繫或寄送照片給客戶，但仁美的產品很難只靠視訊呈現，所以一定要藉由寄送實體樣品讓客戶體驗瞭解產品特色，因此，就算在其他物資搶物流、貨運班次變少，讓貨運價格至少貴了三倍的情況下，仁美仍然堅持提供客戶體驗行銷的機會。然而，除了運費成本提高的變數外，因為航空業飛航班次大幅減少，快遞空運時程也隨之延長，研發團隊因此必須縮短公司內的樣品開發時程，以精準完成客戶需求。林右剛表示：「公司團隊也因此瞭解到，必須要改變原本的作業模式。各工段的協調、機臺產線的調配、原物料採購的時程、都要環環相扣，才能順利讓客戶如期收到樣品。」
仁美也因此意識到，傳統的行銷模式一定要改變，要更主動、更努力維繫客戶關係。林如恩表示，該計畫原本就規劃要升級網路行銷，除了新增數位產品目錄進行展示外，也製作影片呈現形象及材料特色。林如恩說：「其實數位行銷本就是未來趨勢，而且還可以結合實體行銷。尤其對於新客戶開發最為有效，如何結合兩者的優點，變成更好的行銷模式，會是未來規劃的重點。」
在仁美全體同仁的努力下，去年上半年整體業績相較於2019年上半年仍微幅成長，林右剛認為，主要歸功於部分特殊材料的導入量產，但由於疫情在其他國家仍持續延燒中，相對也會影響品牌下單量，部分開發產品受終端市場停滯影響而遭取消訂單，去年下半年仍充滿不確定性，但期望訂單能穩定持平。
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供應鏈重新洗牌 未來道路仔細思考
董事長林中舜指出，雖然仁美在20、30年前就已經到海外設立生產據點，但仁美在臺灣依然僱用90人，不只是要留住研發能量，而且盡量開發差異化產品，才能夠將客戶訂單留在臺灣。由於美中貿易戰及新冠肺炎疫情影響，紡織供應鏈已經發生變化，品牌業者加快分散供應鏈風險的腳步。事實上，許多品牌業者的成衣廠皆設在東南亞，為了縮短運期及運費，品牌業者2018年就紛紛開始與臺灣供應鏈商洽，臺灣的紡織供應鏈相當完整，但若要出口紡織原料至東南亞的成衣廠，貿易稅率的問題就一定要解決。
