最新消息 | 發布日期 2025.05.20
永續陷入停滯？前H&M執行長呼籲企業重啟行動力
2025 年世界零售大會在倫敦舉行，H&M 的前執行長 Helena Helmersson 是本屆最受矚目的講者之一。這位曾領導全球第二大時尚零售商多年的領導者，現任材料創新公司 Circulose 董事長，並在大會中以永續發展為主題發表演說，重申企業對此議題的承諾與行動不容鬆懈。
Helmersson 坦言，這幾年來全球局勢動盪，從新冠疫情、通貨膨脹，到區域戰爭與人工智慧的崛起，導致永續議題在企業經營中被擠壓到邊緣。並表示：「永續不再是企業面臨的最大挑戰，也因此逐漸被忽視。」
儘管如此，但她並不悲觀。Helmersson 借用 Gartner 提出的「技術炒作週期模型」（Hype Cycle）說明，所有新興議題都會經歷自過度期待到幻滅，再邁向成熟實踐的階段。且認為，永續發展如今正處於所謂的「幻滅谷」（Trough of Disillusionment），企業執行進度緩慢、消費者對承諾失望，懷疑與不信任情緒逐漸升高。
但凡跨越這段低谷，就有機會迎來「啟蒙斜坡」與穩定落地的實踐階段。關鍵在於企業是否願意重新出發，真正將永續與商業效益整合。Helmersson 強調，企業領導人必須建立一套支持性的內部系統，讓組織能在不犧牲獲利的前提下推動永續。例如，在採購制度中消除成本壓力，讓中央預算支援採購部門選用更高單價但更永續的材料，買家才不需在利潤與責任之間拉扯。
企業若想重新贏得消費者信任，就必須從「參與一場永續運動」的口號層面，轉向解決消費者的實際生活問題。Helmersson 以 H&M 集團投資的二手服飾平臺 Sellpy 為例：「這不只是延長衣物壽命的平台，它能幫助消費者整理衣櫃、節省開支，甚至探索個人風格，帶來實際效益。」
作為全球時尚產業重要領袖之一，Helmersson 也坦率分享自身在企業推動永續過程中的經驗與挑戰。並表示：「光有願景與計畫遠遠不夠，公司內部需要時間與空間去落實目標，對外更需要耐心建立長期合作關係。相較於一次性的執行任務，這更像是一場需不間斷調整與協力的長跑。」■
