最新消息 | 發布日期 2026.05.11
AI 轉型效能轉化獲利！德電商集團 zalando Q1 營收勁揚 24%
德國電商巨頭 zalando 近日公布 2026 年第一季強勁財報，展現了「數據驅動」策略的實質成果。在整合 About You 平台與全面導入人工智慧（AI）的雙重助攻下，zalando 第一季商品交易總額（GMV）成長 21.7% 達 42.9 億歐元，營收更激增 23.8% 至 30 億歐元。調整後息稅前利潤（Adjusted EBIT）成長率更高達 38.7%，顯示出數位轉型已開始在獲利能力上展現驚人的槓桿效應。
zalando 的成長關鍵在於將 17 年累積的時尚大數據與 AI 深度結合。在倉儲物流端，該公司與AI倉儲新創公司 Nomagic 合作每月自動化處理約 200 萬件揀貨任務，顯著提升營運速度並降低人工成本。而在供應商端，生成式 AI 技術被應用於加速產品上線：透過自動修正圖像錯誤及補齊成分資訊，每日可處理約 6,000 件單品，讓 85% 的產品能在三天內完成上架。這種高效率的供應鏈周轉，正是品牌方在瞬息萬變的服飾市場中最渴求的競爭力。
除了技術端的優化，zalando 在消費者互動上也取得突破。其 AI 購物助手目前已服務約 1,000 萬名用戶，提供個人化的時尚與美妝建議。此外，針對企業服務（B2B）的 ZEOS（ Zalando E-commerce Operating System）業務，營收成長達 23.6%，該系統利用 zalando 的基礎設施，幫助品牌管理跨平台（如品牌自建站、其他電商平台）的銷售、庫存和退貨，顯示 zalando 已從單純的零售商轉變為全歐領先的時尚物流服務商。
儘管歐洲宏觀經濟仍面臨不確定性，但 zalando 憑藉著高度的財務紀律與規模效應，維持了 2026 全年營運展望。這份財報不僅是 zalando 的成功紀錄，更為紡織產業鏈提供了一個明確的訊號：未來的通路競爭已不僅是產品競爭，更是 AI 營運效能與數據服務能力的實力競技。■
