最新消息 | 發布日期 2025.06.19
美國奢侈品消費信心下滑，Saks 強調「體驗式」策略因應挑戰
根據當前最新「薩克斯全球奢侈品脈搏調查」，美國高端消費族群對經濟前景的信心明顯下滑，進一步影響其奢侈品消費意願。報告指出，雖然奢侈品消費者仍具備一定的財務實力，但面對經濟不確定性與市場波動，他們的消費態度趨於謹慎，對購買奢侈品變得更加挑剔。
調查期間為 2024 年 4 月下旬，發現受訪者最關切的五大因素依序為：社會與政治局勢、經濟衰退的風險、個人財務安全、股市波動，以及全球衝突。新近上路的關稅政策也進入前六大憂慮因素，反映外部環境對消費心理的深遠影響。
調查顯示，僅有 47% 的高端消費者表示未來三個月將維持或增加奢侈品支出，為自 2023 年開始統計以來的最低比例，較上期調查下滑 11 個百分點。尤其是在年收入超過 20 萬美元的族群中，表示將持平或增加支出的比例跌幅最大，年減 15 個百分點，凸顯即便是高資產階層也開始調整消費節奏。
儘管如此，消費者仍表達若經濟情勢好轉、促銷活動誘人或收入增加，將有機會重新提振奢侈品購買力。特殊節慶或個人慶典也是推動消費的潛在動因。
Saks Global 總裁暨商務長 Emily Essner 表示，面對多變的宏觀環境，企業須展現靈活應對能力。她強調，Saks 將透過「The Art of You」願景，打造高度客製化且充滿靈感的購物體驗，結合數據驅動的精準行銷策略，深化顧客關係並強化品牌忠誠度。
Essner 認為，奢侈品消費者雖對風險敏感，但同時具備強勁韌性與市場影響力，通常會在市場低迷時觀望，並在反彈時迅速回流。她看好當經濟走勢回穩，消費者將重新擁抱高端消費體驗，此時正是業者深化策略、強化服務價值的關鍵契機。■
