最新消息 | 發布日期 2026.06.24
GAP 大力投資 AI 行銷：加速個人化溝通與內容生成
美國服飾集團 GAP 正加速導入人工智慧（AI）行銷工具，盼以更快、更精準的方式推動廣告活動。將運用 Zeta Global、Google Cloud 與 Publicis Sapient 的AI解決方案，整合消費者與商品數據，強化跨通路行銷效率。
從顧客數據出發，讓行銷更精準
GAP 集團旗下擁有 Banana Republic、Old Navy 等品牌，目前已使用 Zeta Global 的 AI 雲端行銷平台，整合顧客資料並支援更具針對性的行銷活動。 GAP 表示，該平台將協助公司在更大規模下提供個人化消費體驗，並從顧客互動中獲得更深入洞察，使主要行銷通路的活動規劃與執行更加協調。
GAP 集團旗下擁有 Banana Republic、Old Navy 等品牌，目前已使用 Zeta Global 的 AI 雲端行銷平台，整合顧客資料並支援更具針對性的行銷活動。 GAP 表示，該平台將協助公司在更大規模下提供個人化消費體驗，並從顧客互動中獲得更深入洞察，使主要行銷通路的活動規劃與執行更加協調。
AI 生成內容進場，品牌溝通更快也更即時
在內容與資料基礎建設方面，GAP 將採用 Google Cloud 的 Agent Studio、Agent Engine 與 Gemini 等工具，建立整合顧客與商品資訊的「AI-ready」資料庫。同時，公司也導入 Google 的進階影像與影片模型，包括 Nano Banana 與 Veo，用於行銷內容創作。
在內容與資料基礎建設方面，GAP 將採用 Google Cloud 的 Agent Studio、Agent Engine 與 Gemini 等工具，建立整合顧客與商品資訊的「AI-ready」資料庫。同時，公司也導入 Google 的進階影像與影片模型，包括 Nano Banana 與 Veo，用於行銷內容創作。
此外，GAP 也與企業 AI 服務與平台供應商 Publicis Sapient 合作，打造以消費者為核心、由 AI 驅動的營運模式。GAP 行銷服務資深副總裁 Damon Berger 表示，GAP 有機會以更快速、聰明且個人化的方式，轉變與顧客互動的模式。
截至 5 月 2 日止的第一季，GAP 總銷售額達 34.97 億美元，較 2025 年第一季成長 1%。在成長幅度有限的市場環境下，GAP 透過 AI 強化數據整合、內容生成與個人化投放，顯示大型服飾集團正將 AI 視為提升品牌經營效率的重要工具。■
